Gerenciando Alunos

Quando um cliente compra seu produto, ele se torna um aluno na área de membros. Todo o processo de criação da conta do aluno e automático -- você não precisa cadastrar ninguem manualmente.

Como o aluno recebe acesso

O processo é simples e acontece automaticamente:

1. O cliente compra o produto no seu checkout
2. O pagamento e aprovado (PIX confirmado ou cartão aprovado)
3. O Novark cria automaticamente a conta do aluno na área de membros
4. O aluno recebe um e-mail com as seguintes informações:
   • O endereco de acesso: membros.novarkbr.com
   • O e-mail de login (o mesmo usado na compra)
   • Uma senha provisoria
5. O aluno acessa o site, faz login e começa a assistir ao conteúdo

No primeiro acesso, o aluno recebe um codigo de verificação por e-mail para confirmar sua identidade. Depois disso, basta usar e-mail e senha normalmente.

Senha provisoria

Quando o aluno recebe o acesso, ele recebe uma senha provisoria que você pode configurar:

1. No painel do Novark, va em Configurações do Projeto
2. Procure o campo Senha padrão de membros
3. Defina a senha que sera enviada aos novos alunos

Recomendamos que você oriente seus alunos a trocar a senha no primeiro acesso para maior seguranca.

Recuperação de senha

Se o aluno esquecer a senha, ele pode recupera-la facilmente:

1. Na tela de login da área de membros (membros.novarkbr.com), o aluno clica em Esqueci minha senha
2. Ele informa o e-mail cadastrado
3. Recebe um codigo de verificação por e-mail
4. Informa o codigo e cria uma nova senha

Você não precisa intervir nesse processo. Tudo e feito automaticamente pelo sistema.

Acesso a produtos bonus

Se o produto principal tem produtos bonus configurados, o aluno recebe acesso automático a todos os bonus no momento da compra. Não é necessário nenhuma acao extra do aluno nem do vendedor. Os conteúdos bonus aparecem automaticamente na área de membros do aluno.

Expiração de acesso

Você pode definir uma data de expiração para o acesso do aluno. Depois dessa data, o acesso e bloqueado automaticamente. Isso é util para:

• Assinaturas com prazo determinado (por exemplo, acesso por 12 meses)
• Promocoes com acesso temporario
• Turmas com datas de início e fim

Para configurar a expiração, defina a data limite no momento da configuração do produto ou diretamente na matricula do aluno.

Buscando e gerenciando alunos

Na seção de alunos de cada produto, você pode:

• Buscar alunos pelo nome ou e-mail
• Ver o progresso de cada aluno (quais aulas assistiu, quais materiais baixou)
• Ver detalhes da compra (valor pago, forma de pagamento, data)
• Navegar entre páginas se tiver muitos alunos cadastrados

Essas ferramentas ajudam você a acompanhar o engajamento dos seus alunos e identificar quem pode precisar de suporte adicional.