E-mail Automático
O Novark pode enviar e-mails automaticos para seus clientes em momentos importantes, como quando uma compra e aprovada, quando um PIX e gerado ou quando o aluno recebe acesso a área de membros. Você tem duas opcoes para configurar o envio de e-mails: Brevo ou servidor de e-mail próprio (SMTP).
Opcao 1: Brevo
O Brevo (antigo Sendinblue) é uma plataforma de envio de e-mails que facilita a criação de mensagens bonitas e profissionais. E a opcao mais simples para quem não tem um servidor de e-mail próprio.
Como configurar o Brevo
- Crie uma conta gratuita no site do Brevo (brevo.com)
- No painel do Brevo, va nas configurações e copie seu identificador de integração
- No painel do Novark, va em Configurações e clique em Brevo
- Cole o identificador no campo indicado
- Selecione a lista de contatos onde os compradores serao adicionados (você cria essa lista no próprio Brevo)
- Configure quais modelos de e-mail serao usados para cada tipo de mensagem
- Clique em Salvar
Tipos de e-mail
Você pode configurar modelos de e-mail diferentes para cada situacao:
- Pagamento aprovado -- Enviado quando a compra e confirmada. Use para agradecer ao cliente e informar os proximos passos.
- PIX gerado -- Enviado quando o cliente gera o codigo PIX mas ainda não pagou. Inclua o codigo para facilitar o pagamento.
- Cartão recusado -- Enviado quando o cartão de crédito do cliente não e aprovado. Sugira que ele tente outro cartão ou pague por PIX.
- Acesso a área de membros -- Enviado com as credenciais de login para a área de membros.
Os modelos de e-mail são criados no próprio Brevo, onde você pode personalizar o visual, as cores é o texto. No Novark, você apenas indica qual modelo do Brevo deve ser usado para cada tipo de mensagem.
Além disso, a cada compra aprovada, o e-mail do comprador e automaticamente adicionado a lista de contatos que você selecionou no Brevo. Isso facilita o envio de campanhas futuras de e-mail marketing.
Opcao 2: Servidor de e-mail próprio (SMTP)
Se você já tem um servidor de e-mail (como Gmail profissional, Zoho Mail ou qualquer outro provedor), pode usa-lo para enviar os e-mails automaticos do Novark.
Como configurar
- No painel do Novark, va em Configurações e clique em E-mail SMTP
- Preencha as seguintes informações:
- Servidor -- O endereco do seu servidor de e-mail (você encontra essa informação no painel do seu provedor de e-mail)
- Porta -- O número da porta do servidor (o provedor também informa isso)
- Usuario -- Seu e-mail ou nome de usuario
- Senha -- A senha do e-mail (em alguns provedores como Gmail, você precisa criar uma senha específica para aplicativos)
- Nome do remetente -- O nome que aparecera no e-mail (por exemplo, "Escola de Marketing")
- E-mail do remetente -- O endereco de e-mail que aparecera como remetente
- Clique em Salvar
Ativando os e-mails
Depois de configurar o servidor, você precisa ativar quais tipos de e-mail deseja enviar:
- E-mail de pagamento aprovado -- Ative para enviar uma confirmacao quando a compra for concluida
- E-mail de PIX pendente -- Ative para enviar um lembrete quando o PIX for gerado mas não pago
Qual opcao escolher?
Se você não tem um servidor de e-mail próprio e quer praticidade, use o Brevo. Ele oferece um plano gratuito generoso e permite criar e-mails com visual profissional.
Se você já tem um e-mail profissional e quer que as mensagens saiam do seu próprio endereco, use o SMTP.
Dica para evitar que seus e-mails caiam no spam
Se seus e-mails estiverem caindo na pasta de spam dos compradores, considere usar o Brevo ou um servico profissional de e-mail. Provedores profissionais tem configurações que aumentam a chance dos seus e-mails chegarem na caixa de entrada.